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世界视点!5岁孩子玩游戏一个月花光家人一万多积蓄

2023-02-28 22:52:03 来源:东方资讯

近日

广州南沙有家长向我们报料

说自己才5岁的孩子


(资料图片)

拿了爷爷手机打游戏

一个月时间

就花光爷爷卡里一万多的积蓄

搞得老人家天天都在发愁

那么这笔钱能要回来吗?

68岁的黎伯说,前两天他买东西用手机支付时,发现微信零钱没钱了,就想用捆绑的银行卡支付,却发现原本有15000多元的银行卡里,只剩下十几块钱。

黎伯赶紧回家叫家人查看账单,才发现2月份每天都多笔游戏消费。

广州南沙区居民黎伯:

“每天从幼儿园接他回来,他说阿爷拿个手机来玩玩,我就给他玩了,怎么知道他玩钱的。他每天玩一两个小时。”

从黎伯的微信账单能看到,从本月初至今,有数十笔钱转账至“深圳市腾讯天游科技有限公司”和“广东天宸”两个账号,其中有多笔328元和648元的消费。

由于捆绑的银行卡是黎伯和老婆的积蓄,现在只能借钱度日。

黎伯老婆:

“如果钱退不了就很艰难了,没有钱怎么过生活啊?我差点要吃“救心丹”了。”

玩游戏充值是需要银行卡密码或者人脸识别的,那孩子是怎么知道密码的呢?

黎伯孙子:

“我玩“地铁跑酷”和“和平精英”。”

记者:

“怎么充值的?”

黎伯孙子:

“挨个点确认就行。”

记者:

“怎么知道密码的?”

黎伯孙子:

“听到的,一天充一千。”

孩子父母表示,自己平时上班忙,所以让爷爷奶奶带孩子,他们也根本不知道孩子会玩这些游戏,目前已向平台申诉退款。

据了解,目前不少游戏平台都有相关青少年防沉迷规定,以及不理性消费的退款申诉渠道;只要能证明未成年人是拿了家长账号消费,平台都应该将充值款项退还。

深圳市腾讯天游科技有限公司客服:

“退款金额主要以系统核实到的结果为准。当然核实到未成年人不理性消费的话,都会妥善退费的。审核需要十个工作日,现在您的申请在审核中。”

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